秋意渐浓，津门大地已透出阵阵寒意。10月14日一早，国网天津武清公司城区供电服务中心外勤二班班长李湘建和同事已经整装待发。当日上午，他们要对辖区的一座大型供热站——国环供热站的用电设备进行专项检查，协助客户排除用电安全隐患。

　　上午9时，李湘建一行到达国环供热站。据站内电气负责人张国元介绍，该站主要为武清区团结东里、师大公寓等17个社区，近8000余户居民提供供热服务。“电力师傅赶在供暖前过来帮我们查设备，来得很及时，我这心里很踏实。”张国元说。

　　武清公司城区供电服务中心专业人员跟随张国元来到配电室、锅炉房、控制室等区域，利用红外测温仪对变压器、电缆头、配电柜等用电设备进行全面“体检”，查看绝缘手套、绝缘靴、验电器等安全工器具有效期，了解备用电源配备情况。结合往年供暖季用电情况，他们详细询问供热站用电负荷变化情况和用电时段特征，宣讲冬季安全用电常识和注意事项，征求用电方面的需求和服务意见。

　　“张师傅，咱们这套设备整体运行情况不错，记得这个月对备用发电机做一次带载测试，有用电方面的问题随时给我们打电话！”李湘建叮嘱道。

　　据了解，为了提升客户侧电力服务水平，武清公司建立用电检查“二十四节气表”管理机制，深度融合季节性、时段性用电特征，系统梳理全年不同阶段的检查服务重点。围绕度夏防汛、度冬保暖、开学复课、重大活动用电保障等关键节点，按月制定差异化、前瞻性的用电检查计划。通过将服务关口前移、重心下沉，该公司有效指导各供电服务中心开展有针对性的用电检查与技术服务，为非电网直供小区等重要民生用户建立“一户一档”用电台账，确保服务底数清、情况明，实现从“被动响应”向“主动介入”的转变，全面增强了电力供应的可靠性与客户满意度。

　　“为确保供暖企业用电设备安全稳定运行，我们提前梳理了80余户供热保障类客户，纳入到10月份用电检查计划中，指导13家供电服务中心做好重点服务，预计10月31日前完成一轮专项检查。我们将汇总检查结果，并上报到区工信部门，发挥政企协作优势，共同督促用户完成问题整改。”武清公司营销部电费计量室主任杜金婷说。（来源：新华网）