电力服务“特”而“优” 营商环境特别优

  “真没想到,我们觉得是不可能完成的任务,电力公司帮我们办成了!”天津华源时代金属制品有限公司生产副总经理程炳江说。11月6日,天津华源时代金属制品有限公司最新的第七条生产线顺利完成送电。

  天津华源时代金属制品有限公司位于天津市静海区双塘镇高档五金产业园区内,它的拳头产品镀锌钢丝远销120多个国家和地区。

  据了解,钢丝生产线对供电可靠性要求极高,国网天津电力为确保该企业供电稳定,不仅为其接入双电源并协助加装UDP应急电源,还在电网侧完成了相关园区线路的改造工程。

  “钢丝生产需要连续作业,一个小闪动就可能造成全面停摆,更别说停电了。可我们想扩大产能,上线第七条生产线,一想到增产送电期间得停电,影响生产,我就发愁。”程炳江介绍道。

  国网天津电力工作人员通过走访服务,了解到该企业的困难,专题研究解决。得知其在本月需要检修其他生产线,因此存在一个停工空窗期,虽然时间非常紧张,并与原定的检修计划相冲突,但经过缜密安排,最终解决了企业的燃眉之急。

  “我们与用户及时沟通,按照企业工作时间定制安排检修计划,综合排定送电日期。”国网天津静海公司陈官屯供电服务中心主任刘炳海说:“虽然工作计划牵一发动全身,其他工作都需要相应地重新调整,但为了服务好企业,我们积极协调,尽全力安排一个客户满意的作业时间。”

  “特”的举措促进“优”的服务,11月5日,国网天津电力利用“四同步”措施,顺利完成西青区经纬恒润研发中心二期临时电送电工作。

  依托招商引资同步获得用电信息、土地出让同步答复供电方案、项目落地同步审批电网工程、政企联合同步服务接电过程的“四同步”措施,国网天津电力第一时间走访企业、积极对接区政府,提前谋划布局,开展供电方案论证,实现了“电等项目”。

  “在拿地第二天,城西公司的工作人员就主动对接,询问用电事宜,从一期工程到今天二期顺利送电,我们再次感受到了‘四同步’的服务效果,对企业发展也更有信心了。”经纬恒润二期负责人郑爱军说。

  优质的服务润物无声,宛如涓滴细流浸润着营商环境这片沃土,吸引更多企业扎根天津。

  11月6日,位于北辰区的天津江天数据科技有限公司增容项目顺利送电。增容后的江天数据总用电容量达到48万千伏安,进一步满足企业用电需求,保障数据中心电力高扩展性。

  “电力的工作人员多次上门服务,及时回复我们的用电需求。很多工作都是超前完成的,本期增容项目的送电时间也比预期还要提前,非常感谢对我们的支持。”天津江天数据科技有限公司总经理张健说。

  据悉,自该项目开工以来,国网天津电力开展多环节专业指导,组建跨单位、跨专业的接电服务团队,强化重点项目过程管控及问题协同解决,最快速度响应企业用电需求,助力项目早开工、早建成、早投产。

  “营服中心和城东公司两家单位负责人带队,在送电前期‘保姆式’跟进,对相关设备提出合理改进意见,确保该项目的顺利送电。”国网天津电力营销服务中心市场拓展中心副主任张亮说。(来源:新华网天津频道)