“我是来销户的，本来想着过几天再来退费，没想到，现在电力推出了联办业务，销户的时候就一起退费了，真是太方便了！”11月23日，天津某木业有限公司负责人来到国网天津宁河公司苗庄供电服务中心申请办理销户业务时说。

　　今年8月份，国网天津宁河公司与宁河区苗庄镇签订了“村网共建”协议，通过联创共建进一步拓展电力便民服务举措，国网天津宁河公司苗庄供电服务中心创造性提出驻村网格服务模式，深化电力网格化服务，落实“枫桥经验”，为乡村振兴提供充足电力支撑。驻村服务辐射覆盖周围13个自然村，通过梳理网格员家庭住址，划分管理区域，优化非工作时间网格员派工管理，以用户诉求紧急程度、故障处置难易度精准派工，驻村网格员报点接单，发挥距离近、处置快、流程少等优势快速响应诉求。

　　网格员王德奎得知了于顺才的办电需求，主动给他办理了“销户+退费”业务联办，仅用几分钟就完成了业务申请，并上门对用户电表进行抄表读数，不到两个工作日，剩余电费即可退回相关账户。

　　近年来，为推动乡村振兴，促进共同富裕，天津市选取试点先行，全面打造苗庄新时代农村共同服务示范基地项目，探索共同富裕天津模式，构建“水清、田良、景美、业强、民富”的乡村振兴新局面。国网天津宁河公司全面落实“全力服务‘十项行动’ 电力赋能天津高质量发展”36项服务新举措，贯彻供电服务“一件事一次办”相关工作部署，在苗庄镇大力推行供电服务“一件事一次办”，打造了多种服务模式，并将多项业务整合优化，推行了“过户+改类”“过户+增容”“更名+增值税变更”“销户+退费”“过户+退费”等供电业务联办功能，在项目规划、用电需求、高标准农田建设等方面全力服务，去掉传统业务办理中繁琐的处理流程，“一件事一次办”联办服务推行之后，用户满意度和获得感持续提升。

　　截至目前，国网天津宁河公司已与11个乡镇签订“村网共建”协议，累计为村民服务487次，打通了农村服务“最后一公里”，有效提升供电服务水平。下一步，国网天津宁河公司将继续坚持客户至上的服务理念，全面落实“一件事一次办”供电服务举措，持续优化内部流程，不断提升供电服务水平，更好地满足企业和居民用电服务需求，全力以赴保障企业用能需要，打造市场化、法治化营商环境。（来源：人民网）