“我本想先来办理过户，过后再跑一趟来办增容用电，没想到今天来都能给办了，真是节省了不少时间。”10月9日，天津开放大学的王伟明老师得知营业厅过户和增容业务可以一起办结后欣喜不已。

　　让用户办电省时省力省心的背后是一整套“一件事一次办”业务联办机制的支撑。国网天津城东公司落实供电服务“一件事一次办”，大力推广网上国网App“一件事一次办”专区，做细国网天津电力“过户+增容”供电业务联办及“水电气讯”公共服务联办等业务，将多个单体事项梳理整合成为企业、群众眼中的“一件事”，并实现“一次办”，让更多客户知晓电力服务创新举措，全面提升供电服务便利化水平。

　　近日，天津开放大学因办公教育用房调整急需办理用电过户手续，并考虑到用电需求的变化，还需要办理630千伏安的高压增容用电，将单电源改为双电源供电。初次负责这项工作的王伟明，连日来整理材料，熟悉相关办理渠道和流程，忙得团团转。

　　当王伟明来到营业厅后，工作人员在确认用户业务属于“过户+增容”的业务联办，用户只需要提交一次办理要件，与以往用户分别办理过户、改类两个业务相比，业务联办的办理速度提高50%、申请材料压减5项，为用户将两项业务一次性办理，避免了用户往返营业厅办理相关手续，有效促进企业和群众办电接电的满意度提升。（来源：新华网天津频道）