“小伙子,谢谢你来我们村帮我补卡,这是防疫风险区,没想到这种情况下你们的电力服务还能送到‘家门口’!”11月2日,国网天津静海公司王口供电服务中心王奎在王口镇郑庄村电力便民服务站内,帮助村民许大娘办理了补卡业务后,许大娘开心地说着。
10月18日以来,静海区王口镇发生疫情。为了做好电力供应保障工作,该公司王口供电服务中心党支部15名党团员主动请缨坚守在一线岗位,为辖区内村民百姓提供优质电力服务,让百姓在隔离期间用电无忧,缓解紧张情绪。坚守岗位半个月以来,他们走访8个村电力便民服务站,以线上+线下结合的方式帮助41户村民完成购电、补卡等业务,并协助完成防疫物资转运,切实做到了电力服务送到百姓“家门口”。
王奎所在的电力便民服务站是静海公司开展“党建+优质服务”的重要举措之一,通过供电服务中心党支部与村街党支部开展联创共建,利用其村委会等现有场所设置集购电、补卡、报修等基础服务于一体的电力便民服务站,百姓足不出村便可完成家庭基础用电业务,打造形成了“家门口”电力服务圈服务品牌,进一步增强了电力企业服务于民的能力。此外,该公司从从转变服务模式和增强内生动力两方面入手,通过组建“静电红色帮帮团”、实施“三维四层数字化转型提升基层管理质效”等7大党建融入中心工作机制,不断扩展“家门口”电力服务圈品牌内涵,优化了辖区内企业、居民等各类用户用电体验。(来源:新华网)
