7月29日中午，国网天津城西供电公司红桥供电服务中心工作人员和外勤四班班组成员，冒着室外大雨，及时到达用户门口，现场用PDA为用户解决电费下发失败的问题，为客户开展上门服务，解决了雨天用电的困扰。

　　防汛度夏任务开展以来，中心充分准备、积极应对，围绕优质服务以及提高供电可靠性这一目标，使用PDA来解决远程下发失败的问题，并积极开展辖区内的隐患排查，分类、报备、查处隐患。对故障隐患较多台区进行针对性整治。在接受到工单后及时前往进行消缺，为辖区内居民的用电保驾护航。（来源：新华网天津频道）