央广网天津6月1日消息  为进一步推动“我为群众办实事”实践走深走实，国网天津东丽公司全面启动党组织联创共建行动，积极开展与属地政府、社区、企业用户等党组织的携手共建，通过共享资源、共解难题，助力推动“双碳”目标落地、优质服务提升等工作开展。

服务综合用能需求 助力“碳达峰、碳中和”

　　“我们根据复地湖滨广场2020至今的用能数据，制定了专属能源诊断报告，提出优化用电时段、采取错峰运行或加装储能的方式、改善用电成本结构等建议。同步向企业推介分布式光伏和高效节能设备，充分利用清洁能源解决用能需求。”东丽公司综合能源服务党支部书记在活动现场说道。近日，东丽公司综合能源服务党支部、发展策划党支部，联合天津港保税区政务服务办公室党支部相关人员前往复地湖滨广场，现场服务企业综合用能需求

　　2021年4月份以来，东丽公司与天津港保税区政务服务办公室就围绕区域优化营商环境，服务企业用能需求主题开展党支部联创共建，强化融合服务功能，成立“国网东丽-保税政务服务共产党员服务队”，策划开展进学校、进社区、进企业安全用电宣传和能效服务活动。建立了“用电项目超前对接”机制，深度参与东丽区“优化营商环境创先战”等活动，全面助力“碳达峰、碳中和”目标实现。

推广电费金融业务 服务缴费体验提升

　　“‘电费网银’能够明显帮助我们提高电费资金周转和账务处理效率，让我们缴纳电费更加方便了。”天津滨海新区雪花啤酒有限公司工作人员在“电费金融进企业”的服务活动现场说到。这是东丽公司电费计量党支部与国网电商公司营销服务党支部联创共建活动中的一次服务实践，共建双方以共产党员服务队深入用户企业现场服务的形式，深度了解用户缴纳电费时间过长的客观条件，积极推广企业代扣、集团交费、电e贷、电e盈等电费相关业务，让企业用户感受到线上金融服务的便捷高效。

深度挖掘用户诉求，打造优质服务共同体

　　为进一步做好属地化试点服务工作，打造优质服务共同体，东丽公司供电服务指挥中心等5个党支部与国网客服中心北方分中心业务部等2个党支部以提升优质服务水平、优化营商环境为主题，以支部联创共建活动为抓手，在快速响应用户诉求方面加强深度合作。“，我们建立对重点用户的‘一对一’主动延伸服务，进一步提升用户服务体验。”供电服务指挥中心党支部书记在座谈会上说道。

　　共建各方为进一步提升客户感知，策划了95598业务知识库完善、智能营业厅共享空间、联合营销等9项共建课题，依托双方资源优势，在推动业务线上化、提升客户体验方面深度合作，力争全面提升用户用电体验，精准及时响应用户诉求，用实际行动履行对客户的供电服务承诺。

　　自党史学习教育开展以来，国网天津东丽公司坚持将学习教育与推动工作结合起来，教育引导广大党员深刻领悟党的初心和使命，践行“人民电业为人民”的企业宗旨，通过党组织联创共建桥梁，凝聚起为群众解难题、优服务的强大合力，坚持把好事办实，把实事办好，真正做到让群众安心暖心。（来源：央广网）