国网天津城南公司大力推广“网上国网”APP

  自2020年年初起,天津市电力公司全面开展推广“网上国网”APP工作,一场疫情更是让人们领略到线上逐步取代线下传统服务方式的重要性。“网上国网”APP的应用既能简化纸质资料,又能提升线上办理率,让客户体验到更为便捷高效智能的供电服务,全面实现“一证受理”、“一次都不跑”、和“一网通办”,正是适应了当前市场的需求和客户的诉求。

  推广工作既能获得推荐奖励又能减少到厅办电用户,让广大居民足不出户的享受电力的优质服务。为此班长刘乃艳充分调动业务人员积极性,为外聘工打气,业务人员也认可这是一项行之多益、势在必行的工作。推广初期只有办理业务的用户愿意注册,营业员就拿扇子,手提袋吸引其余到厅买电的用户,见推广效果一般,大家从家里带来了闲置的全新小物件,并自费购买了播音喇叭,在大厅门口搭起了凉棚,不仅吸引了到厅的其他用户,也吸引了过路的群众,推广形势成效显著。但伴随到厅顾客重复,注册空间越来越低,班长刘乃艳为大家制定推广方案:1.将推广工作纳入生活日常,工作证随身,上下班途中、买菜逛街、带孩子上补习班、家门口广场舞、小区业主委员会等场所,随时随地进行推广;2.利用青年文明号身份联系周边窗口单位,与银行、移动、联通等结学习对子方便推广;3.充分利用业务员倒柜台时间,上门“问候”周边商铺;4.周边学校集中,利用学生放学时间以小礼品吸引孩子注意从而助推家长注册;5.利用鞍山道地铁站优势,将出口处发放宣传单的售房、少儿教育、健身房等营销人员进行反营销,互帮互助节省礼品;6.将小礼品定量分派给业务员,让业务员充分发挥自身关系网,自己推动亲朋好友或者拉动亲朋好友为下线帮其推广。

  推广工作仍在如火如荼的开展,国网天津城南公司营业一班的热情也不因夏去冬来而减少半分,身着紫色工装的靓丽身影仍会出现在某处等待“新用户”的出现。(来源:新华网天津频道)