“开关位置核对！”“现场无接地线核对!”.......“合闸！”随着一声调度令的下达，5月20日，经过14个小时的启动过程，市2020年重点建设项目——天津三星电机有限公司MLCC滨海三期扩能项目完成送电，这是国网天津市电力公司2020年首个投运的220千伏电压等级业扩项目，为助力天津重点企业复工复产，进一步优化营商环境提供了有力的能源支撑。

        天津三星电机有限公司MLCC滨海三期扩能项目是天津市2020年重点建设项目，主要从事电子元器件研究、生产、开发、销售等业务，相关数码产品核心部件可带动产业链上下游发展，对拉动天津经济发展具有重要意义。据承担该项目送电任务的天津电力公司大客户经理孟繁淞介绍，该业扩项目成功并入电网，标志着国网天津电力在疫情防控常态化期间实现了今年业扩项目送电“开门红”。

        去年8月13日，该公司提出新建一座三星电机220千伏专用站，申请容量为18.9万千伏安。天津电力公司主动对接三星电机公司，很快制定了《送电启动工作清单》，明确了任务清单中的主体责任和实施进度。春节过后，突如其来的新冠疫情使国网天津电力今年的所有大项目送电计划“停摆”；而此后韩国疫情形势也一度严峻。因天津三星电机有限公司是韩资企业，MLCC滨海三期扩能项目的送电日期应韩方要求先后三次延期。国网天津电力及时推出“全力打赢疫情防控阻击战和促进经济社会持续发展供电服务二十条措施”，把推动三星电机220千伏专用站送电，作为助力企业复工复产、优化营商环境的典型项目，把原定的现场服务，改为“线上”执行。在三星电机项目的三次“云”服务推动会上，国网天津电力与用户即时联动，对电气试验、自动化、保护等专业问题进行探讨和沟通，协调解决了项目推进中梳理出的电缆耐压试验、签署调度协议等堵点和难点问题10个，从“线上”精准把握用户工程进度，最终敲定了启动送电的时间。”

        据了解，为了保障35千伏及以上市级大项目、重点工程电力配套工作有序推进，国网天津电力从2月开始，就开始梳理可能受疫情防控等因素影响送电的项目。在横向上，天津公司加强内部营销、调度、物资等专业部室的协调；纵向上，积极和大项目、重点工程保持及时的沟通，了解需求变化，并摸清用户工程实时进度。在此基础上，天津公司通过组织视频会，对可能受疫情影响复工复产的环节，和用户协调解决问题的方式，并在严格遵守相关规定的前提下，细化应对措施，保障原有工作流程多个环节的同步实施，确保项目可控、在控，有序推进。目前，以电话、微信等方式与客户进行沟通协调；通过内网邮件等方式及时与所属供电公司相关专业人员联系，将施工图纸等相关材料快递给相关审核人员；以“线上”审核的方式组织图纸审核会，成为天津电力公司大客户经理工作的常态。

        目前，天津电力公司正在全面摸排各复工复产工程的进度，组织大客户经理对大项目、重点工程进行梳理，提供业务咨询、技术指导、质量把关、工期安排等方面的全过程服务，为市重点项目和市公司提供精准的决策依据，保证以最简流程、最优方案、最快速度，保障项目有序实施，确保重点工程项目开工即用电。

        “‘云’服务这种新的方式，真是提高了工作效率，复工复产速度明显加快。我们的想法就是，越是在疫情防控期间用户遇到困难的时刻，越是要保障客户办电的满意度和获得感。”孟繁淞说。