“这次来营业厅办电有种耳目一新的感觉，没想到现在电力服务如此精准、新颖，体验感和科技感十足啊！”5月15日，家住红桥区惠灵顿的李女士向国网天津城西供电公司红桥营业厅工作人员连连称赞道。

　　原来，李女生今天在营业厅购电时，工作人员特意关注了她的购电数据，发现购电频率、金额都很固定，于是主动向李女士推荐“网上国网”app的自动交费功能，并邀请李女士在营业厅公共平板电脑上自主操作“网上国网”app，直观、切身感受app的应用场景。“真硬核啊，满足了我对用电、办电的所有需求，以后足不出户就能享受电力服务了！”李女士一边点选“网上国网”app各项功能一边惊喜地说道。“您只需要提供一次手机验证码，我当场就在平板电脑上帮助您完成注册和实名认证，为您开通需要的功能，回家以后您直接下载登录就能使用，而且您还能获取1200积分呢！”不到10分钟，工作人员就为李女士量身定制了一套“指尖服务”。

　　据了解，红桥营业厅采用“数据网+互联网”的“双网”并驱模式推动“网上国网”app的宣传推广，为客户量身定制“指尖服务”。延伸服务触角，主动关注客户用电“数据网”，通过数据判断客户消费习惯和用电行为，整合分析客户需求，同时建立“网上国网”app推广策略库，根据客户需求的动态变化不断迭代更新策略库，“一需一策”精准推荐。充分发挥“互联网”优势，以营业厅公共平板电脑和网络为媒介向客户直观展示“网上国网”app的五大板块功能，吸引客户踊跃注册，并实现“一次临柜、一码提供、一站式定制服务”，让客户尽享指尖上的便捷，让生活更智慧、更绿色、更幸福。（来源：新华网）