6月27日，国网天津客服中心通过对588万户居民阶梯电价客户的抄表和结算情况进行全面监测和质量管控，及时协同供电单位处置抄表不到位、当月电量异常等问题，圆满完成了阶梯电价年度结算管控任务。

　　6月份是天津市2018年度阶梯电价结算月，本月抄表及结算质量影响到本年度和下一年度居民阶梯电价客户的电费结算，与居民百姓的切身利益密切相关。客服中心安排专人实施日管控，统计、分析阶梯电价执行情况，重点对零度户、电量异常户进行核查，对每日发行、退补、跨档户数和电量进行统计和分析。本月协同各供电单位规范处理异常问题31起，完成电费退补444户，确保了居民阶梯电量的准确核算。（来源：新华网）