1月31日，“津云”新闻记者获悉，国网天津市电力公司发布2018年“天津电力供电服务新举措”，涉及十项内容，将继续为经济社会发展、服务百姓生活、清洁能源利用等方面做贡献。

　　一、打好“蓝天保卫战”

　　深入践行国家大气污染防治行动和北方地区清洁取暖战略，完成滨海新区、北辰区等政府下达的“煤改电”任务，确保“电采暖”家庭用电放心、度冬安心。

　　二、提高办电效率

　　实行“一证受理”，简化办电手续，减少办电环节，提供主动预约和网上办电服务，实现简单业务“一次都不跑”，实现营业厅业务“最多跑一次”，用电业务“一次办好”、“现场办好”，给客户提供便捷透明服务。

　　三、支持企业发展

　　全力支持园区发展和大项目落地，积极支持电力直接交易。开展企业家定期走访，实行“一对一”服务，大力支持供给侧改革。做好国企职工家属区15万户的供电接收、改造工作，助力国有企业减负，有效降低企业用电成本。

　　四、推进民心民生工程

　　对134个老旧楼区及远年住房、418条背街里巷道路沿线老旧线路、配电箱柜进行综合整治，提高老旧楼区居民供电可靠性。加大保障房电力配套建设力度，不断扩大棚户区、拆迁居民的受益范围，为民心民生工程提供优质的电力配套服务。

　　五、打造清洁能源消费模式

　　落实国家绿色能源发展要求，引导建立综合用能消费模式，促进本市清洁能源消费和能效提升。搭建综合能源服务平台，推进移动互联应用，实现规划设计、技术选型、投资建设、运行维护等一体化服务，积极促进新能源消纳，为综合能源服务需求客户和市场服务资源提供合作共赢的发展空间。

　　六、融入“智慧天津”建设

　　积极参与“智慧城市”、“智慧社区”、“智慧乡村”建设，建成公共行业协同服务示范区，通过一个线上渠道、一张账单、一次交费为客户提供“水电气热”一站式服务。创新建设智慧用电园区，主动提供节能技术服务、能效综合分析诊断，积极推广智能用电新模式，提高市民生活品质。

　　七、快速响应用电需求

　　整合线上服务资源，形成统一的线上服务平台，实现全业务统一入口、全流程线上办理、全方位智能互动、全天候“一站式”服务。客户通过一个95598电话、一个95598网站、一个95598移动应用，实现“一键”报修、“一键”办电、“一键”掌握接电进程。

　　八、助力绿色出行

　　实施电动汽车畅行工程，加大市内充电站点覆盖密度， 2018年新建各类充电站87座、充电桩1486台，形成中心城区、滨海新区及环市四区核心区域3公里、其余区域5公里充电服务圈。通过“e充电”APP向客户提供最近充电站点导航，提供“刷卡、扫码、账户”三种充电费用快捷支付方式，用“互联网+”充电服务助力市民绿色出行。

　　九、服务美丽乡村建设

　　完善服务全市乡村的供电服务体系，构建快速响应的服务前端。加大农村地区供电服务基础设施投入，加快实施新一轮农网升级改造，重点完成72个困难村电网改造，满足“三农”用电需求，美化乡村环境，提高乡村安全用电水平，支持乡村振兴事业。

　　十、“点亮津城” 提升路灯照明品质

　　实施“点亮津城”路灯提升工程，更新节能灯具2000套，加快老旧居民区路灯设施改造，为50个居民区补建灯杆1000基，积极推进中心城区已建成路灯设施纳入专业统一管理，提升路灯照明品质和服务水平。（来源： 北方网）