电护小微商户“烟火气”

  “供电公司服务真到位,我只跑一次,就给我解决了用电难题,真是太感谢了。”3月18日,长安包子铺老板邵旺对上门服务其用电增容的国网天津滨海公司汉沽供电服务中心工作人员称赞道。

  长安包子铺位于滨海新区汉沽街道东风中路蓝月湾底商,是汉沽街巷较繁华地段,多年来积累的好口碑为包子铺带来源源不断的客源。随着生意的日益红火,包子铺内新添置的用电设备也越来越多,用电需求越来越大,急需对电表增容,保障日常用电需求。

  在了解到客户急需增容的用电需求后,滨海公司汉沽供电服务中心安排客户经理上门服务,指导包子铺老板通过“网上国网”APP提交用电申请,现场勘查人员认真核查商户用电需求,当即答复供电方案,当天就为该商户办理了业扩申请,并组织当周为用户完成装表供电工作,解决了用户燃眉之急。如今,包子铺里蒸箱火力全开,新增设备高效运转,产量大幅提升,美味得以更快速地传递给每一位顾客。

  小小包子铺的用电变化,折射出电力服务民营经济的暖心举措。无论商户规模大小,滨海公司深入落实“三零”服务要求,积极满足小微企业用电需求,不断压缩客户办电环节和时长,降低客户投资成本,并安排专人监控闭环管理,跟踪业扩实时流转进度,以稳定可靠的电力供应,为城市的烟火气保驾护航。(来源:国网天津市电力公司)