“今天,我们还特别邀请了电力党员服务队,希望大家秉持‘友谊第一 比赛第二’的原则,赛出成绩也赛出风采!现在,比赛开始!”近日,天津市南开区昔阳里社区党员服务中心一片欢声笑语。40余名社区居民组成的5支代表队与10名国家电网天津电力(城西南开)心连心共产党员服务队员济济一堂,面前的雪白糯米和翠绿粽叶散发出淡淡清香。
这是昔阳里社区举办的“昔阳邻里聚 电力粽香浓”端午共建包粽子大赛。“城西电力的党员服务队是老朋友了,包粽子大赛结束之后,我们会和队员一起把粽子送给我们社区的部分居民,同时进行入夏前的用电安全检查,将这份端午的温暖传递下去。”昔阳里社区党委书记、居委会主任张艳霞介绍。
“我们多年来与社区保持着紧密联系。每逢端午、立冬等传统节日、节气,社区都会以共建的形式,邀请我们参与包饺子、包粽子这类活动。活动结束后,会入户关注一些空巢、独居老人等特殊用户的生活状况,如果发现遇到困难,党员服务队会立即提供帮助。此外,我们还会定期进行用电安全检查,由于经常走访,居民百姓和我们都非常熟悉。”国网天津城西公司南开供电所党支部书记焦嫄说。
当天最忙碌的,是位于社区党员服务中心一层的电力党员服务外部阵地。每个周二,党员服务队都会到这间小屋,搜集并解决居民用电问题,定期开展售电服务。十平米的小屋内,手拿购电卡的居民排起了长龙。
“最早,我们的现场购电服务只是一把椅子,一张桌子,摆在居委会大厅,后来发现这项服务非常受欢迎,我们又开展了一些政策、知识的宣讲。”从2006年的一张桌子、一把椅子,到现在的标准化服务阵地,“我们花了近20年时间摸索出这套社区电力服务体系。”国网天津城西公司南开供电服务中心党支部书记焦嫄感慨道。
从张艳霞的角度来看,电力党员服务外部阵地为社区的工作也提供了更强的支撑。每个周二,她都会在小区群里提示大家,“红马甲”们来了,有要买电、要咨询的赶紧去。
电力党员服务外部阵地解决了老人们“手机不会操作,又不想麻烦儿女”的难题。“小区群里一发消息我就来了,天热了心里就惦记着赶紧买电。以前往营业厅跑,挺麻烦的;现在党员服务队每周都来,就在小区里,太方便了!人还没进家,钱就进表了!”来买电的79岁赵奶奶说。如今,电力党员服务外部阵地早已超越单纯业务办理的范畴。84岁的空巢老人张奶奶每周都会来坐坐:“孩子们在外地工作,这些‘红马甲’帮我换灯泡、修插座,过节还送自己包的饺子。”阵地里党员服务队特别设置的“爱心药箱”,存放着12种老年常用药品;墙角的书报架上,《老年健康指南》《智能手机使用图解》等手册每月更新。
从一把椅子到一间屋子,从业务办理点到情感连接站,在这里,电力服务不仅是简单的售买服务,而是老龄化社会背景下,以央企担当参与基层治理的天津范本,以志愿活动引领社区电力服务持续升级。(来源:人民网)