以疫为令,服务为民!国网天津电力共产党员服务队战疫情

  “不行,我必须在”。1月10日晚9时许,静海区蔡公庄镇官坑村广场核酸检测筛查点位,国网天津电力心连心(静海十队)共产党员服务队队员边伟伟对身边劝他赶紧回去陪生病孩子的同事说道。

  奥密克戎病毒新冠肺炎疫情突袭津城以来,天津市启动了全员核酸检测工作。国网天津电力全体党员落实天津市疫情防控领导小组以及国家电网公司党组要求,以最为有力、有效的保供电举措投入天津防疫工作,为津城大筛和百姓可靠用电提供坚强保障。

  舍小家为大家的身边人

  根据疫情防控工作需要,静海区于1月10日开展全员核酸检测。国网天津静海公司负责对辖区195个核酸检测点位安全可靠用电保驾护航。身为党员的边伟伟第一批奔赴疫情防控保电工作第一线。

  边伟伟负责的核酸检测点承担着蔡公庄镇1500余名村民的核酸检测任务。为了保障核酸检测顺利进行,早上不到5点,边伟伟和其他队员就到达现场,为昨天又新增的核酸检测点位安装照明灯。7时许,村民陆陆续续来到检测点,边伟伟又充当起志愿者,协助其他工作人员维持现场秩序。直到中午,水都没喝上一口,看到检测采样有序进行,他这才拿起早已冷掉的盒饭,大口吃起来。

  下午核酸检测现场依旧“火爆”。正在现场忙碌的边伟伟突然接到妻子的电话,原来是儿子的脚被玻璃割伤,脚的韧带断了一半且脚后跟骨裂,现已转送到医院准备手术。得知这个消息后,边伟伟赶忙交代其他队员做好保电工作,立即驱车前往医院。匆匆看了一眼刚被从手术室里推出来的儿子,确认没有危险后又马上返回投入到保电工作中。

  当天晚上蔡公庄镇有4至5级大风,核酸检测点的照明灯被风吹得不断摇摆,影响核酸检测进度。边伟伟又赶忙组织其他队员重新排布线路,将照明设备移位,并在周围高处架起了亮度更高的应急照明灯。一顿紧急操作过后,问题得以解决,现场的医护工作者也不觉加快了手里的速度。这时同事们都劝他早点去医院陪儿子,他却拒绝,一定要坚守到最后。直到凌晨1点多,核酸检测工作顺利结束,边伟伟帮助打扫完现场,才驱车赶往医院。

  延伸服务助力疫情防控

  1月10日,在武清区碧桂园听湖小区核酸采样点,几名“红马甲”的身影显得格外醒目。“大家不要乱,前后保持好1米距离啊。”说话的正是国网天津电力心连心(武清四队)共产党员服务队队员池军满,面对核酸检测人员排起的长队,他正在和队友一起帮助社区人员维护现场秩序。

  面对突如其来的疫情,按照市委市政府和市疫情防控领导小组、市防控指挥部要求,武清区启动全员核酸检测工作。依托网格化运维机制,在做好防疫供电保障的同时,国网天津武清公司积极发动共产党员服务队、青年志愿服务队力量,深入社区协助做好防疫支援工作,拓展延伸电力服务。凌晨6时,寒风凛冽,武清公司第一批由16名成员组成的国网天津电力心连心共产党员服务队队员下沉到武清区下朱庄街道各点位开展志愿服务工作。服务队队员们早早来到指定点位有序开展核酸排查前的准备工作,搭帐篷、张贴导向标、梳理现场流程……他们协同社区人员一件件落实好各项准备措施。随着网格员陆续通知居民下楼进行检测,现场排起了待检的“长龙”。

  青年队员杨杰和池军满同属一个社区采样点,负责帮助居民登记身份信息,手冻僵了,他赶紧搓一搓继续工作。“疫情当前,就想着为社区防疫贡献出自己的一份力,也顾不上冷了……”杨杰腼腆地说。

  “我手里没带身份证,手机又不会弄,这可咋办……”队伍里,一位前来做核酸检测的大娘求助声引起了服务队员的关注。正在一旁疏导队伍的池军满连忙走了过去,“您别急,我来帮您。”他一边安抚老人,一边拿出自己的手机扫码帮助她完成了信息登记。

  网格服务确保办电无忧

  “您好,是电力公司吗?我本来想去营业厅买电,可是小区突然防疫管控不让出,这可怎么办啊?”

  1月11日,国网天津城南公司咸水沽供电服务中心营业厅接到疫情管控小区居民张大爷的紧急来电。“别着急,我们现在的‘网上国网’,手机上就能办理营业厅的各项业务,我来教您怎么操作。”在服务队队员的耐心指导下,张大爷不一会儿就完成了网上购电。“有了这个软件,疫情期间足不出户就能购电,真是太方便了。”张大爷满意的说道。

  考虑到疫情防控小区群众可能存在的用电办电难题,同时为增强辖区内疫情防控措施,减少人员流动,全力保障用户用电稳定,国网天津城南公司做好抗疫期间服务不减的工作,让更多的用户享受到“网上国网”APP不见面办电高效、智能、快捷、贴心的服务,国网天津城南公司共产党员服务队做好深化社区红网格机制,采用“线上+线下”相结合的方式,线上通过朋友圈、微信群等媒介积极开展“网上国网”APP推广宣传,线下划细划小服务单元,在社区便民服务宣传栏放置宣传手册,引导居民足不出户进行缴费办电相关事宜。

  在疫情防控小区,党员服务队建立“线上心连心”服务模式,充分发挥管控小区居家隔离党员职工的就地服务优势,通过社区微信群,将电力倡议书和“网上国网”办电指南发送给每一位社区居民,时刻在线指导,第一时间帮用户处理答疑,缩短用户办电与用电咨询答复时间,迅速高效为用户解决疫情防控期间的用电难题。

  自天津市启动突发公共事件响应以来,国网天津电力党员干部职工奋战在疫情防控保电第一线,全力配合防控指挥各项要求。每一名党员就是一面旗帜,舍小家,顾大家,在保障天津百姓可靠用电的基础上,用实际行动诠释党员初心、央企担当,让党旗高高飘扬在疫情防控斗争第一线。(来源:电网头条)