国网天津宝坻公司:网格员超前服务助力高校供暖无忧

  10月22日,在北京科技大学天津学院,随着国网天津宝坻公司大白庄供电服务中心员工送电的完成,该校新安装的2400千伏安变压器正式投入运行,学校空气源热泵取暖设施如期实现可靠供电,确保了学生温暖过冬。

  北京科技大学天津学院位于天津市宝坻区京津新城,占地1297.73亩,建筑面积35.16万平方米。学校积极响应国家绿色低碳节能减排政策,对学校供热系统进行了改造,经多方考察论证后,学校采用了“水源和空气源”组合供暖方式,此项供暖系统不受市政供暖期的时间限制,可根据师生的作息和室外温度及时调节供暖时间和温度,供暖方式灵活便捷、运行成本较低,而且在学生放假期间还可调至低温运行。该校按照学校建设规划,为满足供暖供热需求,紧急申报增容项目。在了解到客户用电需求后,大白庄供电服务中心网格员立即联系用户开辟绿色通道、简化报装流程,急事急办,报装增容一站式服务,并在后续的环节中加快推进项目进度确保学生温暖度冬。

  大白庄供电服务中心针对重点报装项目主动做好供电服务,实现报装服务再提速。网格员在前期在收到客户用电申请后,提供从技术咨询到装表接电“一条龙”服务。在具体的服务过程中,该中心全程跟踪客户行政审批手续办理进度和整体项目推进情况,提供“一对一”专属服务,做到项目进度、用电需求“两清楚”,确保项目“早用电、早投产、早见效”。同时,供电员工根据客户工程进度动态推进业扩项目建设情况,助力客户办电更省时、用电更省钱。(来源:国网天津电力)