“家里一停电，对我们腿脚不方便的来说，在家里走动都很困难，这次换表不用停电，家里完全‘没感觉’，太谢谢你们了！”瑞晟家园社区韩大爷为城西公司的贴心服务连连点赞。4月27日，国网天津城西公司李七庄供电服务中心在西青区大寺镇瑞晟家园社区韩大爷家完成不停电换表。

　　过去，传统的居民电能表更换工作必须停电作业，停电拆装过程需要提前在小区内张贴公告、抄录电表底度数告知用户、停电、拆装表计、核对验证、送电等步骤，现场作业时间需要20-30分钟，这种更换电表的方式，不仅步骤多、耗时久、效率低下，还影响了居民的正常用电，给客户正常用电带来诸多麻烦和不便。

　　据悉，4月26日，李七庄供电服务中心街道瑞晟家园社区韩大爷反馈，因自己腿脚不便，无法在家里停电后，插卡复电，需要依靠电表亮屏提示进行购电，但是现在电表常亮，很是影响生活，从而申请更换电能表，但因家中无法停电，望电力公司想办法更换。针对这一诉求，城西公司依托李七庄供电服务中心与营销部前期开展的QC创新项目——不停电更换电表进行试点应用，该项目通过一组不停电手提装置即可实现居民单相电表更换，通过进、出线电缆构建起一条不受电表拆装影响的供电旁路，达到换表不停电的效果。该项目在落地前期，李七庄供电服务中心结合自身网格组管理模式，为QC项目研发提供了多种场景，营销部将总结好的场景进行分类汇总，创新出了多种模式全覆盖的“不停电更换电能表”装置，并联系厂家迅速将该项目落地。（来源：新华网天津频道）