11月19日，市国资两委举行天津能源集团专场新闻发布会，集团党委书记、董事长赵鹏介绍了集团在“冬病夏治”“保运行保供应”和电气热保供方面取得的扎实进展和积极成效。

　　目前，天津能源集团发电装机容量1503.3万千瓦，占天津总装机容量的80%。燃气用户410万户，占全市总用户的75%。供热用户113万户，直接集中供热面积占全市的30%。可以说，能源集团优质的电、气、热能源供应为天津全面建设社会主义现代化大都市提供了有力保障。

　　赵鹏表示，能源集团把“我为群众办实事”作为党史学习教育的着力点，既立足解决群众“急难愁盼”的现实问题，又着眼人民对美好生活的长远民生需求，从系统推进建章立“制”、筑牢底板合力共“治”、便民利民技术强“智”、优化举措服务提“质”、贴心暖心追求臻“至”五个方面齐抓用力，制定了18个办实事民生项目，包括“免费更换智能燃气表”“供热系统‘冬病夏治、旧病新治’”“党建引领‘三报到’服务”等多个与百姓生活直接相关的内容。

　　2019年，能源集团在全国燃气行业率先启动智能燃气表更换工作，目前已累计完成165万具。供热“冬病夏治、旧病新治”行动中，完成旧管网改造55公里、设施检修3664项、串联改并联1962户，走访服务“一老一小”、医院、中小学、“孤老病残”等重点用户687户，入户维修服务1623户。强化党建与业务深度融合，在4家单位试行“三报到”服务，推动服务“零距离”。

　　面对能源供需形势，能源集团细化38项任务，逐项制定措施，建立“1+8”“双保”机制，每日通报工作，切实发挥国有企业“压舱石”“顶梁柱”作用。

　　在能源保障方面，能源集团积极协调上游气源，陈塘燃气电厂签订11.62亿立方米合同气量，累计认购4000万立方米高价气，“十一”期间保发电量1.6亿度，同比增长108%；参与投资的8家燃煤电厂中，6家存煤在15天以上；落实采暖季天然气27.32亿立方米，储存液化天然气12400吨，可解决深冷期民生用气1500万立方米；燃气、燃煤供热锅炉房储气、储煤均超过采暖季用量的36%。

　　供热保障方面，能源集团持续优化供热“一张网”，完善“压公保民”应急预案。集团2186公里供热一次管网、40座锅炉房、11座地热系统、11座热网中继泵站、2577座换热站的检修保养工作9月底前全部完成，11月1日零时准时达标供热。针对11月7日暴雪天气，全员发动，全时坚守，全面应对，确保了管网设施稳定运行、百姓家里始终暖呼呼。

　　服务保障方面，该集团持续优化维修、安检、窗口服务，24小时为用户提供“96677”热线服务，57个燃气和供热窗口坚持延时服务至每晚八点，推广使用24小时自助售气机和24小时自助供热服务厅，精简业务流程提升办事效率，受到群众广泛认可，服务满意率超99.8%。（来源：今晚报）