6月28日，国网天津客服中心完成疫情期间违约金减免排查工作，共减免近4000户用电企业电费违约金。

　　受疫情影响，部分用电企业因生产经营和资金周转等原因，未能及时足额交纳电费而产生违约金，为支持企业生产经营，公司制定了减免疫情期间电费违约金措施。为确保降低用电企业用电成本措施执行到位，提高用电企业生产活力，客户服务中心全面排查疫情期间中小微企业、个体工商户等用电客户电费违约金收取情况，组织供电单位及时予以清退。

　　6月22日开始，客户服务中心开展专项排查活动，对疫情期间的电费违约金收取、清退情况进行全面排查，对已收取电费违约金的用电企业，逐户分析原因，组织供电单位根据用电企业意愿进行退还或转结为下月预交电费，确保政策红利及时传导给用电客户。

　　下一步，客服中心将加大对电费回收的监控力度，推广电e宝等国网系统融资渠道，助力企业及时获取经营资金，纾解企业资金不足难以及时交纳电费的困难，提高公司电费回收水平。（来源：电网头条）